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從“汽車小白”到“修理技師”,十年只干汽修一件事

2019年3月26日 17:36來源:蕭山網

  整齊的藏青色襯衫、深咖色西褲,襯衫口袋中別著一只筆,膚色白凈,笑容溫和,眼角和額頭是歲月留下深深淺淺的印記。“80后”的趙靈鋼雖然年紀輕輕,卻已然是蕭山長途汽車運輸有限公司修理分公司一名有著10年工作經驗的老員工了,十多年的汽車零件裝配、調試經歷以及修理生涯,使他從一名普通的學徒工,成長為了一位極富經驗的快修技師,同時也是一名快修門店的服務標兵。

從“汽車小白”到“修理技師”,十年只干汽修一件事

  常去修理分公司衙前快修門店的人都知道,這里有個趙工非常了得,經常有咨詢電話成了“診斷室”,很多汽車的疑難雜癥被靈鋼在電波里一一化解。自衙前快修門店營業以來,靈鋼憑借著他精湛的技藝,憨厚的為人,也獲得了衙前門店一大波忠實的客戶群體。

  2003年,靈鋼高中畢業,考取了金華交通技師學院汽車維修專業。父親說,男孩子有一技傍身,總是好的。從此,靈鋼的人生軌跡便和修車掛上了鉤,與汽車修理結下了緣份。大學畢業后不久,他進入了一家私人承包經營的汽修廠當學徒工,后因為道路改造,租約到期,汽修廠只好關門。當時,靈鋼已經掌握了獨擋一面的修理技藝,多家單位上門聘請。但后來靈鋼堅信自己的目標,選擇了百年歷史的國企長運。靈鋼說,想要好好學習現代的汽修管理理念,不能光吃“野路子”的老本。

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  別人修車,總想著多賺錢,但靈鋼卻老是琢磨如何替客戶省錢,靈鋼常常和客戶提起的就是汽車保養,“很多車主依舊還是存在著“重修輕保”的思維誤區,仿佛看到了小幾千的維修保養賬單,可能就會連連搖頭。其實呀,不要跟汽車保養有什么深仇大恨,汽車部件損壞的修理及更換費用比保養費可要高得多”。朋友時常說他太實誠,修車技術越練越精。可靈鋼總是笑笑,不當回事。

  靈鋼修過的車不計其數,不少還是得了“怪病”的。有一次,客戶送過來一輛老“尼桑”車,打火7次只成功一次,而打著火兩次車子才會動一下,客戶憂心忡忡,找遍各家汽修廠都修不好。到了靈鋼手里,他里里外外查了個遍,發現是點火模塊壞了,但市面上配不到。他托朋友從外地的汽修專家處要來車子的電腦資料,仔細琢磨零件構造,然后利用一個本田車拆下的部件,DIY出了一個合適的點火模塊二極管。越是這種“疑難雜癥”,靈鋼越放不下。他自嘲地說:“我的修車技術大都是靠‘實戰’練出來的。”在他看來,好的修車工修車好比醫生治病,不能全憑儀器檢測,還需懂“望聞問切”,除去病根。

  由于公司發展的需要,分公司在衙前開設了快修門店,靈鋼主動請纓,從東站快修門店調往衙前,衙前門店距離靈鋼的老家進化來回足足有60多公里的路程。試營業初期正是靈鋼妻子十月懷胎待產的時候,為了兼顧工作和家庭,他每天起早摸黑,家庭、單位兩頭跑。門店營業初期,為了給客戶多一份信賴,車輛維修都要求在24小時內修理完畢交給客戶。印象尤為深刻的一次是恰逢他的妻子產房待產,待修的問題車輛當時交給了另幾個修理工處理,他們都沒有找到原因,而交到靈鋼的手上時已經快到交付時間了。當時大家都找不到辦法,一頭是客戶的焦急等待,一頭是妻子的殷切期盼。但靈鋼總是還是耐心排查故障原因,經過他一番細心排查,總算發現了問題所在,原來是一根頭發絲粗細的銅絲碰到周圍的配件搭鐵而導致了故障,等他趕到產房,所幸妻子還未分娩,否則將成為終身遺憾。

  10多年來,靈鋼成了快修技師,還把自己的技術和經驗毫無保留地傳授給年輕技工。他帶出的10余名徒弟,有的成了我們的修理的骨干,有的自己創業做了老板。工作之余,靈鋼還經常參加公司組織的陽光維修公益活動,為客戶提供車輛養護的咨詢,解決解答車主的疑惑。

從“汽車小白”到“修理技師”,十年只干汽修一件事

  現在的汽車更新換代快,新技術層出不窮,修車技術也要活到老,學到老,不能掉隊。為此,靈鋼還在業余時間自費參加了北京交通大學網絡教育學院汽車運用技術專業課程的學習,并順利結業。靈鋼說,這樣的人生他并不后悔。“修車既是職業,也是我的愛好”。

  快修門店的經營發展迫在眉睫,一名優秀的修理技師,在擁有精湛的技術水平的同時,還要具備套餐推廣銷售的能力。這對于維修專業出身的他來說,銷售完全是一個陌生的領域。但是靈鋼說道:“我剛畢業那會時候汽車螺絲不會擰,汽車水箱在哪兒也不知道,完全摸不著頭腦,但現在已經對整臺汽車的構造、拆裝、維修了如指掌。”不管未來汽車維修行業如何發展,靈鋼時刻都會保持著不斷學習的姿態,在鞭策自己的同時,感召激勵著同事們一起為汽車維修事業奉獻和進取。

作者:蕭山長運 徐哲華  
編輯:邱璐

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